家用電冰箱制冷系統(tǒng)采用毛細(xì)管固定節(jié)流，對(duì)于環(huán)境條件和負(fù)荷變化的適應(yīng)能力很差，所以家用電冰箱出現(xiàn)的問題可分為兩大類型:非正常現(xiàn)象和實(shí)質(zhì)性故障。非正常現(xiàn)象又稱為非修理性故障，主要指因環(huán)境溫度超過設(shè)計(jì)要求、冰箱內(nèi)負(fù)荷過大、使用不當(dāng)?shù)纫鸬膯栴}，可以由非專業(yè)人員解決;實(shí)質(zhì)性故障則是必須由專業(yè)修理人員排除。

實(shí)質(zhì)性故陣主要分為電氣系統(tǒng)故障、制冷系統(tǒng)故障和自動(dòng)控制系統(tǒng)故障。電氣系統(tǒng)主要由兩部分組成，即溫度控制部分和制冷壓縮機(jī)電動(dòng)機(jī)部分;制冷系統(tǒng)故障按照出現(xiàn)的規(guī)律又可分為一次故障和二次故障，一次故障是指在制冷系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間后出現(xiàn)的，這類故降出現(xiàn)有規(guī)律，較容易判斷，例如，此時(shí)不可能出現(xiàn)制冷劑充注過多的故障。二次故障則是指在修理后恢復(fù)制冷系統(tǒng)時(shí)或經(jīng)他人修理后發(fā)生的，這類故障出現(xiàn)沒有規(guī)律且非常復(fù)雜，與修理者的技術(shù)水平、使用的維修設(shè)備、更換零部件的規(guī)格和質(zhì)量等密切相關(guān)。另外，維修更換關(guān)鍵部件時(shí)使用代用品會(huì)導(dǎo)致制冷系統(tǒng)工況改變必須慎重。

判斷故障原則上可按下列步驟進(jìn)行:

非專業(yè)修理性故障→電氣系統(tǒng)(電動(dòng)機(jī)部分等)故障→制冷系統(tǒng)一次故障→制冷系統(tǒng)二次故障→自動(dòng)控制系統(tǒng)(溫度控制器)故障。

可見，分析判斷電冰箱故障是有一定規(guī)律可循的，可將基本原則歸納為如下準(zhǔn)則，即：先外后內(nèi)，先電再冷后控制，先易后難。

“先外后內(nèi)”是指先排除不正常現(xiàn)象的影響，再著手判斷電冰箱內(nèi)部實(shí)質(zhì)性故障，不把外部的影響排除，對(duì)冰箱內(nèi)部的故障也就無從下手。“先電再冷后控制”是要求先把電氣系統(tǒng)的硬故障排除，使制冷壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)起來后才能檢測(cè)制冷系統(tǒng)的故障;待制冷系統(tǒng)修復(fù)后，保證制冷壓縮機(jī)能正常工作的前提下，再解決溫度控制、化霜控制等自動(dòng)控制問題;“先易后難”是說先解決易發(fā)生常見的、單一故障，后考慮罕見的、復(fù)合故障，例如，保護(hù)器燒壞直接與制冷壓縮機(jī)電動(dòng)機(jī)有關(guān)，它們之間有直接的連帶關(guān)系;而制冷系統(tǒng)泄漏和制冷壓縮機(jī)電動(dòng)機(jī)燒毀同時(shí)發(fā)生的情況就很少。